返品・返金ポリシー

当店では、お客様のご購入が期待に沿わない場合があることを理解しております。スムーズなお買い物体験を提供するために、返品および返金の手続きを明確にした「返品・返金ポリシー」を定めております。

当店で購入されたすべての商品は、配送日から30日以内であれば返品が可能です。返品を開始するには、ご注文番号と返品理由を記載の上、カスタマーサービスチームまでご連絡ください。返品承認と返送方法の詳細をご案内いたします。

返品対象の商品は、未使用の状態で元のパッケージに入っている必要があります。すべてのタグやラベルが付いたままであることをご確認ください。使用済みまたは損傷が見られる場合、返品をお断りするか、部分的な返金対応とさせていただく場合がございます。

返品商品を受領後、当社のチームが検品を行い、返品基準を満たしていることを確認します。承認された場合、ご返金手続きを7～10営業日以内に行います。返金は、購入時に使用されたお支払い方法に対して行われます。

なお、送料は返金の対象外となります。ご注文時に送料無料のサービスを受けた場合、最初の配送にかかった送料が返金額から差し引かれる場合があります。

万が一、不良品や誤った商品が届いた場合は、すぐにご連絡ください。追加費用なしで交換または返金対応をさせていただきます。

当店の「返品・返金ポリシー」にご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございます。お客様の満足を第一に考え、購入後も安心してお買い物を楽しんでいただけるようサポートいたします。